Что такое «Номер 8 800»?
- Это Услуга по предоставлению многоканальных номеров в коде 8-800, звонки на которые бесплатны для звонящих абонентов.
Решаемые задачи:
- Организация единого номера компании (горячая линия)
- Единый номер компании на территории России
- Бесплатная связь для звонящего
- Неизменность номера при изменении места положения компании
2. Рост количества звонков от клиентов• Единый номер для рекламных коммуникаций
- Потенциальные клиенты и партнеры чаще звонят на 8-800 т.к. это бесплатно
- Красивый номер – легко запомнить и приятно набирать
Возможности для бизнеса:
- Возможность тестирования продукта сразу после регистрации
- Точная переадресация на выбранный номер
- Широкий выбор номеров различных категорий
- добное управление в Личном Кабинете
- Доступные тарифные предложения
- ANTI-ТDOS – защита от телефонных атак
Преимущества:
- Тестовый режим — 7 дней тестовый период и 10 минут входящих соединений
- Личный кабинет — удобный интерфейс управления Услугой (Статистика, черные-белые списки, фильтр входящих звонков и др.)
- Пакеты минут — выгодные тарифные предложения для бизнеса любого масштаба
- Защита от спам звонков — услуга оснащена системой AntiTDos, предотвращающей атаки злоумышленников на номера 8-800.
- Надежность сервиса — отказоустойчивость В2В сервисов нашего телеком-провайдера 99.9% (по данным 2017 года)
Для чего нужна услуга?
- Принимать несколько вызовов одновременно
- Задача: компания наращивает рекламные активности или выходит в новые регионы. На рекламный номер зачастую будут звонить несколько клиентов одновременно.
- Решение: многоканальный номер «8 800» позволит принимать несколько вызовов одновременно. Таким образом, клиент не пропустит ни одного звонка по причине занятой линии. Звонки можно переадресовывать физические телефоны: как городские, так и мобильные.
2. Сделать звонки в компанию бесплатными для клиента
- Задача: клиент размышляет, в какую компанию из списка найденных он будет звонить. При прочих равных он всегда выберет самое надежное и удобное решение.
- Решение: звонок на номер «8 800» создает образ серьезной компании, т.к. звонок по нему бесплатный из любой точки России. Удобство для клиента — преимущество перед конкурентами.
3. Анализировать обращения в компанию
- Задача: для оценки эффективности рекламы и маркетинговых активностей необходимо вести статистику входящих вызовов.
- Решение: номер «8 800» представляет собой не просто телефонный номер. В личном кабинете можно получить детальную статистику вызовов, просматривать номера, с которых звонили, оценивать среднюю продолжительность вызова.
4. Принимать вызовы из регионов
- Задача: у компании есть филиалы в регионах. В каждом регионе свой номер телефона для приема заказов. Номеров много, их неудобно размещать на сайте, клиентам их сложно запомнить.
- Решение: в рамках услуги « Номер 8800» можно настроить переадресацию по региону. Входящий вызов автоматически переадресуется сотруднику в нужном регионе. Также доступны настройки переадресации по дню недели и времени суток.
По всем вопросам, связанным с подключением номера «8 800» через нашего телекоммуникационного партнёра, обращайтесь к нам!